Customer Service Officer

OUDENAARDE 9700

Optie vast contract

ASO Algemeen Secundair Onderwijs

40 uren per week

Functieomschrijving

Is klanttevredenheid en uitstekende klantenservice voor jou vanzelfsprekend?

Unique Office Waregem kijkt uit naar een Customer Service Officer (m/v/x) voor bij een bedrijf in Oudenaarde.

Wat houdt deze functie in als Customer Service Officer?

Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem (SAP)
Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat of e-mail
Voorbereiden van offertes en opvolgen van bestellingen in het CRM-systeem (Salesforce)
Nauw samenwerken met het Sales team voor een vlotte orderverwerking via diverse systemen (EDI, e-mail, Portal, Salesforce)
Transparante communicatie met klanten en interne afdelingen over levertijden, volumes, klachten, retourzendingen of leveringsissues

Onze ideale Customer Service Officer:

Klanttevredenheid en klantenservice zit in je DNA
Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht
Ervaring met het opbouwen van sterke klantenrelaties
Goede communicatieve vaardigheden en in staat om verschillende systemen effectief te gebruiken
Ervaring met ERP- en CRM-systemen (bij voorkeur SAP en Salesforce) is een plus
Je hebt een goede talenkennis Engels/Frans
Je werkt goed in teamverband en draagt bij aan een positieve bedrijfscultuur

Wat krijg jij aangeboden als Customer Service Officer:

Een gevarieerde en boeiende functie binnen een groeiende organisatie
De kans om deel uit te maken van zowel een familiaal team als een internationale organisatie
Opleidingsmogelijkheden, zowel on-the-job als algemeen vormend
Flexibele werkuren met glijdende uren (40u werkweek)
12 extra verlofdagen bovenop de wettelijke 20 dagen
Competitief loon met maaltijdcheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Deelname aan een CAO 90
Een dynamische bedrijfscultuur met aandacht voor Verantwoordelijkheid, Respect, Teamwork, Uitmuntendheid en Integriteit

Metalen kabeldraagsystemen

Interesse? Solliciteer nu of contacteer Unique Waregem op 056 62 76 11 of waregem@unique.be

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.