Hulpverlener Nacht - Alarmcentrale
ZELLIK 1731
Optie vast contract
Lager onderwijs
28 uren per week
Functieomschrijving
Als Nachthulpverlener ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en registreren van oproepen in het kader van medische bijstand, zowel internationaal als nationaal. Je werkt vanuit onze alarmcentrale in Zellik of vanuit huis (tot 50% thuiswerk mogelijk na inwerkperiode). Je behandelt uiteenlopende bijstandsvragen en biedt ondersteuning op maat, waarbij je gebruikmaakt van verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, sms en ons online platform.
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Oproepen Behandelen: Beantwoord en registreer oproepen voor medische bijstand in het buitenland (ambulante zorg, ziekenhuisopnames, repatriëringen) en in België (niet-dringend ziekenvervoer, Child Focus, thuiszorgdiensten).
- Communicatie: Zorg voor een duidelijke schriftelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners en verzekeringsmaatschappijen.
- Administratieve Taken: Voer administratieve taken uit in overleg met collega’s van de zorgcentrale nationale bijstand en de alarmcentrale internationale bijstand.
- Procedurebegeleiding: Help klanten wegwijs te maken in de geldende procedures en polisvoorwaarden van aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
Profiel
Jouw Profiel:
- Talenkennis: Vloeiend in Nederlands en Frans, met kennis van Engels.
- Communicatieve Vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Zelfstandigheid: Werkt autonoom en oplossingsgericht als nachthulpverlener.
- Nauwkeurigheid: Werkt nauwkeurig en kan goed overweg met verschillende PC-programma’s.
- Werkuren: Werk van 22u45 tot 07u15, in blokken van 4 dagen werk afgewisseld met 4 dagen vrij.
Aanbod
Verloning en Voordelen:
- Startperiode: Tijdens de eerste maanden werk je voltijds of 4/5de overdag voor een salaris van €2653,12/maand (voltijds) of €16,1121/u, met premies voor avond- en weekendwerk (40/45%) en feestdagen (65%).
- Nachturen: Zodra je nachtdiensten draait, bedraagt de verloning 28/38ste van €2984,68, wat neerkomt op €2199,24/maand bruto plus 50% premies voor nachturen. Het brutoloon kan worden vermenigvuldigd met 1.5 voor een indicatie, hoewel het exacte bedrag kan variëren.
- Loonverhoging: Na 3 jaar nachtdiensten en een positieve evaluatie wordt het loon verhoogd.
Bedrijfsinfo
Je wordt tewerkgesteld in een non profit bedrijf, actief in de sociale sector, dat zich ontfermt over hulpverleners en nationale en internationale bijstand biedt.
Interesse? Solliciteer dan nu hieronder! Hopelijk tot snel!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.