Klantenservice expert verzekeringen
Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte multitasker die houdt van variatie en snel schakelen? Zoek je een dynamische job waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Unique zoekt een gedreven frontofficemedewerker voor een klant actief in verzekerings- en financiële sector. Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een feilloze opvolging van hun vragen.
Je behandelt uiteenlopende inkomende oproepen: van eenvoudige vragen tot dringende situaties die een snelle oplossing vereisen. Dit doe je voor meerdere bedrijven, waardoor elke dag anders is. Het team werkt zowel op kantoor als van thuis uit en volgt een flexibel uurrooster tussen 8u en 20u.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en helpt hen verder met hun vragen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers.
- Je speelt een cruciale rol in urgente situaties, zoals ongevallen, schadeclaims of technische bijstand. Daarbij neem je proactief contact op met alle betrokken partijen.
- Je werkt nauw samen met zowel eindklanten, makelaars als verzekeraars om steeds de beste oplossing te bieden.
Profiel
Wie ben jij?
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en beschikt over een commerciële flair.
- Je houdt van samenwerken, maar neemt ook zelfstandig initiatief.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt oplossingsgericht, zelfs onder druk.
Aanbod
Wat krijg jij terug voor jouw harde werk?
- Een salaris dat in lijn is met jouw ervaring, met de mogelijkheid op een loonsverhoging na een positieve evaluatie.
- Persoonlijke ondersteuning en opleiding vanaf dag 1.
- De kans om jouw PCP-attest te behalen.
- Fulltime tewerkstelling met een flexibel uurrooster: 8 uur tot 16 uur, 12 uur tot 20 uur en af en toe een zaterdag.
- Mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken, met een thuiswerkvergoeding na de opleidingsperiode.
- Een goede werk-privébalans.
- Gezellige teamactiviteiten georganiseerd door het management, zoals ontbijtbuffetten, barbecues en een nieuwjaarsdrink.
Bedrijfsinfo
Het bedrijf biedt oplossingen aan op maat van de financiële en verzekeringssector.
Bij interesse, contacteer ons telefonisch op het nummer 056 62 76 11 of via mail waregem@unique.be ☎